OpenAI-მ წარადგინა ახალი სერვისი Businesses in ChatGPT, რომელიც კომპანიებს საშუალებას აძლევს, ChatGPT-ში საკუთარი ბიზნესის პროფილი მართონ, ინფორმაცია განაახლონ და მომხმარებელთა ინტერესის შესახებ სტატისტიკა მიიღონ. კომპანიებს სპეციალური AI აგენტების შექმნაც შეეძლებათ, რომლებიც მომხმარებლებს მათ პროდუქტებსა და მომსახურებაზე გაესაუბრებიან.
სიახლე განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია იმის გათვალისწინებით, რომ, OpenAI-ის მონაცემებით, ChatGPT-ს ყოველკვირეულად 1,2 მილიარდი ადამიანი იყენებს. კომპანია ცდილობს, პლატფორმა არა მხოლოდ კითხვებზე პასუხების მისაღებად, არამედ ბიზნესების აღმოსაჩენად, პროდუქტების შესადარებლად და გადაწყვეტილებების მისაღებადაც გამოიყენებოდეს.
სარჩევი
Businesses in ChatGPT ამჟამად ბეტა ვერსიაშია. ბიზნესების რეგისტრაცია სხვადასხვა ქვეყანაშია შესაძლებელი, თუმცა AI აგენტების შექმნის ფუნქცია თავდაპირველად მხოლოდ აშშ-ში მოქმედი, შესაბამისი მოთხოვნების დამაკმაყოფილებელი კომპანიებისთვისაა ხელმისაწვდომი.
როგორ მუშაობს Businesses in ChatGPT
ახალი სისტემის მთავარი ნაწილია Business Hub – სივრცე, სადაც კომპანიებს ChatGPT-ში საკუთარი ბიზნესის შესახებ არსებული ინფორმაციის მართვა შეუძლიათ.
ბიზნესის წარმომადგენელს შეუძლია, დაადასტუროს, რომ კონკრეტული კომპანია მას ეკუთვნის ან მისი სახელით მოქმედების უფლება აქვს. დადასტურების შემდეგ კი პროფილში ძირითადი ინფორმაცია განაახლოს.
ეს მოიცავს კომპანიის დასახელებას, საქმიანობის სფეროს, საკონტაქტო მონაცემებს, სამუშაო საათებსა და პროდუქტების ან მომსახურების შესახებ ინფორმაციას.
კომპანიებს პროდუქტების კატალოგების დამატებაც შეუძლიათ, ფასებისა და ხელმისაწვდომობის მითითებით. ამ გზით ChatGPT-ს ბიზნესის შესახებ უფრო ზუსტი და განახლებული ინფორმაციის მიღება შეეძლება.
მაგალითად, თუ მომხმარებელი ChatGPT-ს კონკრეტული პროდუქტის მოძებნას ან რამდენიმე შეთავაზების შედარებას სთხოვს, სისტემას შეუძლია, კომპანიის მიერ მიწოდებული მონაცემებიც გამოიყენოს.
OpenAI-ის განცხადებით, შესაბამის ბიზნესებს პროფილის დადასტურების შესაძლებლობა აქვთ ყველა იმ ქვეყანაში, სადაც ChatGPT ხელმისაწვდომია. თუმცა რეგისტრაცია ავტომატურად არ ნიშნავს დამტკიცებას – კომპანიამ უნდა დააკმაყოფილოს OpenAI-ის მოთხოვნები.
კომპანიები ნახავენ, რამდენჯერ ახსენებს მათ ChatGPT
Businesses in ChatGPT-ის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფუნქცია სტატისტიკაა. Business Hub-ის მეშვეობით კომპანიებს შეეძლებათ გაიგონ, რამდენად ხშირად ჩნდებიან ChatGPT-ში და როგორ ინტერესდებიან მომხმარებლები მათი საქმიანობით.
პლატფორმა სამ ძირითად მონაცემს აჩვენებს:
- ხსენებები: რამდენჯერ გამოჩნდა კონკრეტული ბიზნესი ChatGPT-ში.
- ვებსაიტზე გადასვლები: რამდენჯერ გადავიდნენ მომხმარებლები ChatGPT-დან კომპანიის ვებსაიტზე.
- აღმოჩენის თემები: რა საერთო საკითხებზე საუბრისას უთითებს ChatGPT კომპანიის ვებსაიტს წყაროდ.
მაგალითად, ონლაინმაღაზიას შეეძლება დაინახოს, რომ მისი ვებსაიტი ხშირად ჩნდება კონკრეტული ტიპის პროდუქტის შესახებ საუბრებში. ეს ინფორმაცია ბიზნესს დაეხმარება იმის გაგებაში, როგორ არის წარმოდგენილი ChatGPT-ში და რომელი მიმართულებით სჭირდება ინფორმაციის გაუმჯობესება.
ამასთან, OpenAI ხაზს უსვამს, რომ კომპანიებს მომხმარებლების პირადი მიმოწერა არ გადაეცემათ. სტატისტიკა გაერთიანებული მონაცემების საფუძველზე მზადდება და მხოლოდ მაშინ გამოჩნდება, როდესაც საკმარისი რაოდენობის საუბარი ან ინტერაქცია დაგროვდება.
Business Agents – კომპანიებს საკუთარი AI აგენტები ეყოლებათ
ახალი სისტემის ერთ-ერთი ყველაზე საინტერესო შესაძლებლობა Business Agents-ია. ეს არის AI აგენტები, რომლებიც უშუალოდ კომპანიების სახელით მუშაობენ და მომხმარებლებს მათ პროდუქტებსა თუ მომსახურებაზე პასუხობენ.
როდესაც ChatGPT-ის პასუხში კონკრეტული ბიზნესი გამოჩნდება, მომხმარებელს მისი პროფილის გახსნა შეეძლება. თუ კომპანიას საკუთარი AI აგენტი აქვს, მომხმარებელი მასთან ცალკე საუბარს დაიწყებს.
მაგალითად, ადამიანი, რომელიც ორ ლეპტოპს ადარებს, შეძლებს მაღაზიის AI აგენტს ჰკითხოს, რა განსხვავებაა მათ შორის, რომელი შეესაბამება მის საჭიროებებს და რა უპირატესობა აქვს თითოეულს.
აგენტს კომპანიის მიერ მიწოდებული ინფორმაციის გამოყენება შეუძლია. შედეგად, მომხმარებელი დამატებით კითხვებს პირდაპირ ChatGPT-ში დასვამს და საჭირო ინფორმაციის მისაღებად სხვადასხვა გვერდზე გადასვლა აღარ დასჭირდება.
მნიშვნელოვანია, რომ ასეთი საუბარი ChatGPT-ის ჩვეულებრივი პასუხებისგან მკაფიოდ იქნება გამოყოფილი. მომხმარებელი დაინახავს, რომ ეს კონკრეტული კომპანიის სახელით მოქმედი AI აგენტია და არა ChatGPT-ის დამოუკიდებელი პასუხი.
ამ ეტაპზე Business Agents მხოლოდ აშშ-ში მოქმედი შესაბამისი ელექტრონული კომერციისა და ონლაინმომსახურების კომპანიებისთვისაა ხელმისაწვდომი. OpenAI მომავალში ფუნქციის სხვა ქვეყნებსა და ბიზნესკატეგორიებზე გავრცელებას გეგმავს.
შეიძლება თუ არა AI აგენტის რეკლამირება?
დიახ. OpenAI კომპანიებს საშუალებას აძლევს, საკუთარი Business Agent დაასპონსორონ და ის ChatGPT-ის სარეკლამო კამპანიის დანიშნულების ადგილად გამოიყენონ.
ამ შემთხვევაში მომხმარებელი რეკლამიდან პირდაპირ კომპანიის AI აგენტთან შეძლებს საუბრის დაწყებას, პროდუქტის შესახებ კითხვების დასმასა და შეთავაზებების გაცნობას.
კომპანიის განმარტებით, დაფინანსებული განთავსებები შესაბამისი ნიშნით გამოჩნდება და ChatGPT-ის ჩვეულებრივი პასუხებისგან განცალკევებული იქნება.
OpenAI-მ მსგავსი მიდგომა მანამდეც წარადგინა, როდესაც ChatGPT-ის რეკლამებისთვის AI აგენტების გამოყენების შესაძლებლობაზე ისაუბრა.
როგორ შეუძლიათ კომპანიებს რეგისტრაცია?
ბიზნესის წარმომადგენლებს შეუძლიათ ეწვიონ Business Hub-ს და საკუთარი კომპანიის პროფილის დადასტურება მოითხოვონ.
პროცესის მიზანია დადგინდეს, ნამდვილად ეკუთვნის თუ არა ბიზნესი განმცხადებელს ან აქვს თუ არა მას კომპანიის წარმომადგენლობის უფლება.
OpenAI Enterprise-ის არსებულ მომხმარებლებსა და რეკლამის განმთავსებლებს რეგისტრაციის საკითხზე კომპანიის წარმომადგენელთან პირდაპირ დაკავშირებაც შეუძლიათ.
გამარტივებული პროცესი მოქმედებს Shopify-ის მაღაზიებისთვისაც. მათ შეუძლიათ მაღაზია Business Hub-იდან ან უშუალოდ Shopify-ის ადმინისტრაციული პანელიდან დააკავშირონ. შესაბამისი Shopify პროდუქტები უკვე ინტეგრირებულია ChatGPT-ში Shopify Catalog-ის მეშვეობით.
აღსანიშნავია, რომ Businesses in ChatGPT არ არის იგივე, რაც ChatGPT Business-ის გამოწერა. ახალი სისტემა ბიზნესების აღმოჩენას, მათი ინფორმაციის მართვასა და მომხმარებლებთან ურთიერთობას ემსახურება, ხოლო ChatGPT Business კომპანიების თანამშრომლებისთვის განკუთვნილი სამუშაო პროდუქტია.
რას ნიშნავს ეს ქართული ბიზნესებისთვის?
OpenAI-ის განცხადებით, Business Hub-ში პროფილის დადასტურების მოთხოვნა შეუძლიათ შესაბამის კომპანიებს ყველა იმ რეგიონში, სადაც ChatGPT მუშაობს. ეს შესაძლებლობა საქართველოს ბიზნესებისთვისაც საინტერესოა, თუმცა კონკრეტული განაცხადის დამტკიცება კომპანიის საქმიანობასა და OpenAI-ის პირობებზეა დამოკიდებული.
ახალი ფუნქცია განსაკუთრებით გამოსადეგი შეიძლება იყოს ონლაინმაღაზიებისთვის, მომსახურების მიმწოდებლებისთვის, ტურისტული კომპანიებისა და იმ ბიზნესებისთვის, რომელთა მომხმარებლებიც პროდუქტებსა და მომსახურებას ინტერნეტში ეძებენ.
ცვლილება საყურადღებოა ვებსაიტების მფლობელებისთვისაც. აქამდე საძიებო სისტემებში ხილვადობის ერთ-ერთი მთავარი მაჩვენებელი Google-იდან მიღებული ტრაფიკი იყო. ახლა კომპანიებს შესაძლებლობა ეძლევათ, ცალკე დააკვირდნენ ChatGPT-ში საკუთარ ხსენებებსა და ვებსაიტზე გადასვლებს.
ეს შეიძლება მნიშვნელოვანი გახდეს AI ძიების ოპტიმიზაციისთვისაც. ბიზნესებს უკეთ შეეძლებათ გაიგონ, რომელ თემებზე ჩნდებიან ხელოვნური ინტელექტის პასუხებში და რამდენად სწორ ინფორმაციას იღებენ მათ შესახებ მომხმარებლები.
თუმცა პროფილის დადასტურება არ ნიშნავს, რომ ChatGPT კონკრეტულ კომპანიას ავტომატურად უფრო ხშირად გაუწევს რეკომენდაციას. OpenAI ასეთ გარანტიას არ იძლევა. ახალი სისტემა, პირველ რიგში, ინფორმაციის სიზუსტის გაუმჯობესებასა და მომხმარებელთა ინტერესის უკეთ გაგებას ემსახურება.
რა იცვლება ChatGPT-ში?
Businesses in ChatGPT კიდევ ერთი ნაბიჯია ChatGPT-ის ისეთი პლატფორმისკენ განვითარებაში, სადაც მომხმარებლები არა მხოლოდ ინფორმაციას იღებენ, არამედ კომპანიებსაც პოულობენ, შეთავაზებებს ადარებენ და მათ წარმომადგენელ AI აგენტებთან ურთიერთობენ.
ბიზნესებისთვის მთავარი სიახლე საკუთარი ინფორმაციის მართვა და ChatGPT-დან მიღებული ყურადღების გაზომვაა. მომხმარებლებისთვის კი კომპანიებთან ურთიერთობის ახალი გზა ჩნდება, დამატებითი აპებისა და ვებსაიტების გახსნის გარეშე.
OpenAI ჯერჯერობით საფუძველს ქმნის ამ მიმართულების განვითარებისთვის. კომპანიას გეგმაში აქვს Businesses in ChatGPT-ის უფრო მეტ ქვეყანაში გაფართოება, ახალი ბიზნესკატეგორიების დამატება და უფრო რთული საჭიროებების მქონე ორგანიზაციებისთვის დამატებითი ინსტრუმენტების შექმნა.
წყაროები
სხვა თემები
GPT-6 Cyber: OpenAI-ის ახალი მოდელი
OpenAI-ის მკვლევრებმა AI აგენტების სისტემა შექმნეს, რომელმაც Linux-ის ბირთვში 948 საშიში სუსტი წერტილი იპოვა
OpenAI-მ Images 2.6 წარადგინა: სურათებს 50%-ით სწრაფად ქმნის და GIF-ებად აცოცხლებს